Termini e Condizioni

1. OGGETTO E GENERALITÀ Le presenti Condizioni Generali d’Uso, Condizioni di Vendita e Informativa sulla Privacy regolano l’uso del sito Web inzainox.com (di seguito “il Sito Web”), di cui Inza Inox S.L. (da ora in avanti LA SOCIETÀ) con CIF B-16678591 e sede in C/ María Auxiliadora 35 a Majadahonda CP 28221 (Madrid) è titolare.

Attraverso il suo sito inzainox.com, LA SOCIETÀ fornisce informazioni sui propri prodotti e offre la possibilità di acquisto sia a consumatori privati (B2C) che a professionisti e aziende (B2B). L’effettuazione di un ordine comporta l’adesione piena e senza riserve alle presenti Condizioni nella versione pubblicata al momento dell’accesso al Sito Web.

LA SOCIETÀ distribuisce e spedisce i propri prodotti in tutta l’Unione Europea (di seguito, il “Territorio”). Se un utente fosse interessato a ricevere un articolo al di fuori di questo territorio, dovrà contattare LA SOCIETÀ tramite l’e-mail info@inzainox.com per valutare la fattibilità della richiesta.

2. INFORMAZIONI SUL PRODOTTO Le descrizioni dei prodotti esposti sul Sito Web sono realizzate sulla base delle informazioni fornite dai fornitori e delle schede tecniche della SOCIETÀ. Le fotografie, i video e le specifiche sono esposti su inzainox.com a titolo orientativo per offrire la massima precisione possibile.

3. PREZZI E IMPOSTE I prezzi indicati per ogni prodotto sono espressi in euro (€) e, per impostazione predefinita, non includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) né le spese di spedizione.

Calcolo delle imposte: Nel processo finale di acquisto (Checkout), verrà applicata l’IVA corrispondente in base al paese di destinazione e al tipo di cliente.
Operatori Intracomunitari (VIES): Gli acquisti effettuati da aziende o professionisti dell’Unione Europea (fuori dalla Spagna) che dispongono di un numero di partita IVA intracomunitaria valido (VIES) saranno esenti da IVA (0%). Il sistema verificherà la validità del VIES e applicherà l’esenzione automaticamente prima del pagamento.

4. SPESE DI SPEDIZIONE Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto. Verranno calcolate automaticamente durante il processo di acquisto in base al paese, al codice postale di destinazione e al peso/volume dell’ordine. LA SOCIETÀ offre la spedizione gratuita a partire da un determinato volume di acquisto. Questa soglia per la spedizione gratuita varierà in base alla zona di destinazione e sarà indicata chiaramente al cliente durante il processo di pagamento.

5. METODI DI PAGAMENTO Il Cliente potrà corrispondere l’importo del proprio ordine scegliendo una delle seguenti modalità di pagamento durante il processo di acquisto:

Carta di Credito / Debito: Tramite il gateway di pagamento sicuro di Redsys, che garantisce la crittografia e la massima sicurezza dei dati bancari.
Bonifico Bancario: L’ordine verrà elaborato una volta che l’importo sarà stato ricevuto sul conto bancario della SOCIETÀ.

Il cliente potrà richiedere la fattura cartacea o in formato digitale contattando LA SOCIETÀ tramite l’e-mail info@inzainox.com.

6. DISPONIBILITÀ LA SOCIETÀ mantiene lo stock aggiornato. Tuttavia, se a causa di cause eccezionali o problemi informatici un prodotto acquistato non fosse disponibile, il Cliente verrà informato via e-mail e gli verrà offerta un’alternativa con caratteristiche simili o il rimborso immediato dell’importo versato per tale prodotto.

7. TEMPI E CONSEGNA Gli ordini saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. LA SOCIETÀ non è responsabile per errori nella consegna se l’indirizzo inserito è incompleto o errato.

Tempi di Consegna: Il tempo stimato di consegna oscilla tra 2 e 21 giorni lavorativi, a seconda dell’indirizzo e del paese di destinazione, nonché della disponibilità dell’articolo (produzione standard o su misura).
Diligenza nella consegna: Il Cliente dovrà verificare il buono stato del pacco davanti al corriere. Se rileva qualsiasi anomalia, urto o rottura nell’imballaggio, dovrà farne annotazione sulla bolla di consegna del corriere e comunicarlo alla SOCIETÀ entro 24 ore dalla consegna a info@inzainox.com.

8. DIRITTO DI RECESSO E RESI

Per i privati (B2C): Il consumatore dispone di un termine di 14 giorni solari dal ricevimento dell’ordine per esercitare il proprio diritto di recesso.
Condizioni di reso: Il prodotto deve essere restituito in perfetto stato, senza essere stato installato né utilizzato, e nel suo imballaggio originale. Le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.
Eccezioni: Non si accetterà il reso di prodotti realizzati su misura, personalizzati secondo le specifiche del cliente, o quelli che per motivi igienici non siano idonei al reso dopo essere stati aperti.
Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato nell’acquisto iniziale, entro un termine massimo di 14 giorni dopo aver ricevuto e ispezionato la merce nei nostri magazzini.

9. GARANZIA DEI PRODOTTI

Clienti privati (B2C): I prodotti godono di una garanzia legale di 3 anni contro i difetti di fabbricazione, in conformità con la normativa vigente in materia di consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007 aggiornato).
Clienti professionali o aziende (B2B): Per gli acquisti effettuati per scopi commerciali o industriali, la garanzia sarà di 1 anno contro i difetti di fabbricazione. La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, installazione errata, normale usura o uso di prodotti chimici per la pulizia corrosivi non adatti all’acciaio inossidabile acquistato.

10. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE Le presenti Condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia con clienti professionali (B2B), le parti si sottopongono espressamente alla giurisdizione dei giudici e dei tribunali della città di Madrid (Spagna).
Per i conflitti con consumatori privati (B2C), la competenza territoriale spetterà ai giudici e ai tribunali del domicilio del consumatore, in conformità con la legislazione europea sulla protezione dei consumatori.