{"id":11561,"date":"2021-12-21T12:13:08","date_gmt":"2021-12-21T12:13:08","guid":{"rendered":"https:\/\/inzainox.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2026-03-31T18:54:43","modified_gmt":"2026-03-31T18:54:43","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inzainox.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11561\" class=\"elementor elementor-11561 elementor-2196\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-70b13fe1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"70b13fe1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3e7772bc\" data-id=\"3e7772bc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12219a8f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12219a8f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-path-to-node=\"4\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"5\"><b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"0\">1. OBJETO E GENERALIDADES<\/b> As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Uso, Condi\u00e7\u00f5es de Venda e Pol\u00edtica de Privacidade regulam a utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio Web inzainox.com (doravante \u00abo S\u00edtio Web\u00bb), do qual a Inza Inox S.L. (doravante A EMPRESA) com o NIF B-16678591 e sede na C\/ Mar\u00eda Auxiliadora 35 de Majadahonda CP 28221 (Madrid) \u00e9 titular.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\">Atrav\u00e9s do seu s\u00edtio inzainox.com, A EMPRESA fornece informa\u00e7\u00f5es sobre os seus produtos e oferece a possibilidade da sua aquisi\u00e7\u00e3o tanto a consumidores particulares (B2C) como a profissionais e empresas (B2B). A realiza\u00e7\u00e3o de uma encomenda pressup\u00f5e a ades\u00e3o plena e sem reservas \u00e0s presentes Condi\u00e7\u00f5es na vers\u00e3o publicada no momento em que se acede ao S\u00edtio Web. <\/p>\n<p data-path-to-node=\"7\">A EMPRESA distribui e envia os seus produtos para <b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"46\">toda a Uni\u00e3o Europeia<\/b> (doravante, o \u00abTerrit\u00f3rio\u00bb). Se um utilizador estiver interessado em receber algum artigo fora deste territ\u00f3rio, dever\u00e1 contactar A EMPRESA atrav\u00e9s do e-mail info@inzainox.com para estudar a viabilidade do pedido. <\/p>\n<p data-path-to-node=\"8\"><b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"0\">2. INFORMA\u00c7\u00c3O SOBRE O PRODUTO<\/b> As descri\u00e7\u00f5es dos produtos apresentados no S\u00edtio Web s\u00e3o elaboradas com base na informa\u00e7\u00e3o fornecida pelos fornecedores e nas fichas t\u00e9cnicas da A EMPRESA. As fotografias, v\u00eddeos e especifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o apresentados em inzainox.com a t\u00edtulo orientativo para oferecer a maior precis\u00e3o poss\u00edvel. <\/p>\n<p data-path-to-node=\"9\"><b data-path-to-node=\"9\" data-index-in-node=\"0\">3. PRE\u00c7OS E IMPOSTOS<\/b> Os pre\u00e7os indicados para cada produto s\u00e3o expressos em euros (\u20ac) e, por defeito, <b data-path-to-node=\"9\" data-index-in-node=\"116\">n\u00e3o incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA)<\/b> nem os gastos de envio.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"10\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,0,0\"><b data-path-to-node=\"10,0,0\" data-index-in-node=\"0\">C\u00e1lculo de impostos:<\/b> No processo final de compra (Checkout), ser\u00e1 aplicado o IVA correspondente de acordo com o pa\u00eds de destino e o tipo de cliente.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,1,0\"><b data-path-to-node=\"10,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Operadores Intracomunit\u00e1rios (VIES):<\/b> As compras efetuadas por empresas ou profissionais da Uni\u00e3o Europeia (fora de Espanha) que disponham de um n\u00famero de IVA intracomunit\u00e1rio v\u00e1lido (VIES) estar\u00e3o isentas de IVA (0 %). O sistema verificar\u00e1 a validade do VIES e aplicar\u00e1 a isen\u00e7\u00e3o de forma autom\u00e1tica antes do pagamento. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"11\"><b data-path-to-node=\"11\" data-index-in-node=\"0\">4. GASTOS DE ENVIO<\/b> Os gastos de envio n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o do produto. Ser\u00e3o calculados de forma autom\u00e1tica durante o processo de compra em fun\u00e7\u00e3o do pa\u00eds, c\u00f3digo postal de destino e o peso\/volume da encomenda. A EMPRESA oferece <b data-path-to-node=\"11\" data-index-in-node=\"242\">portes gratuitos<\/b> a partir de um determinado volume de compra. Este limiar de envio gratuito variar\u00e1 consoante a zona de destino e ser\u00e1 indicado claramente ao cliente durante o processo de pagamento.   <\/p>\n<p data-path-to-node=\"12\"><b data-path-to-node=\"12\" data-index-in-node=\"0\">5. M\u00c9TODOS DE PAGAMENTO<\/b> O Cliente poder\u00e1 liquidar o montante da sua encomenda escolhendo qualquer uma das seguintes formas de pagamento durante o processo de compra:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"13\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"13,0,0\"><b data-path-to-node=\"13,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito \/ D\u00e9bito:<\/b> Atrav\u00e9s da plataforma de pagamento segura da Redsys, que garante a encripta\u00e7\u00e3o e a m\u00e1xima seguran\u00e7a dos dados banc\u00e1rios.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"13,1,0\"><b data-path-to-node=\"13,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria:<\/b> A encomenda ser\u00e1 processada assim que o montante tiver sido recebido na conta banc\u00e1ria da A EMPRESA.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"14\">O cliente poder\u00e1 solicitar a fatura em papel ou em formato digital entrando em contacto com A EMPRESA atrav\u00e9s do e-mail info@inzainox.com.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"15\"><b data-path-to-node=\"15\" data-index-in-node=\"0\">6. DISPONIBILIDADE<\/b> A EMPRESA mant\u00e9m o stock atualizado. No entanto, se devido a causas excecionais ou incidentes inform\u00e1ticos um produto adquirido n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, o Cliente ser\u00e1 informado por e-mail e ser-lhe-\u00e1 oferecida uma alternativa de caracter\u00edsticas semelhantes ou o reembolso imediato da quantia paga pelo referido produto. <\/p>\n<p data-path-to-node=\"16\"><b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"0\">7. PRAZOS E ENTREGA<\/b> As encomendas ser\u00e3o entregues na morada indicada pelo Cliente. A EMPRESA n\u00e3o se responsabiliza por erros na entrega se a morada introduzida estiver incompleta ou incorreta. <\/p>\n<ul data-path-to-node=\"17\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"17,0,0\"><b data-path-to-node=\"17,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Prazo de Entrega:<\/b> O tempo estimado de entrega oscila <b data-path-to-node=\"17,0,0\" data-index-in-node=\"55\">entre 2 e 21 dias \u00fateis<\/b>, dependendo da morada e do pa\u00eds de destino, bem como da disponibilidade do artigo (fabrico padr\u00e3o ou \u00e0 medida).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"17,1,0\"><b data-path-to-node=\"17,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Dilig\u00eancia na entrega:<\/b> O Cliente dever\u00e1 verificar o bom estado da embalagem perante o transportador. Se detetar qualquer anomalia, golpe ou rutura na embalagem, dever\u00e1 deixar registo na guia de remessa do transportador e comunic\u00e1-lo \u00e0 A EMPRESA no prazo de 24 horas ap\u00f3s a entrega para info@inzainox.com. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"18\"><b data-path-to-node=\"18\" data-index-in-node=\"0\">8. DIREITO DE LIVRE RESOLU\u00c7\u00c3O E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"19\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,0,0\"><b data-path-to-node=\"19,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Para particulares (B2C):<\/b> O consumidor disp\u00f5e de um prazo de 14 dias seguidos a partir da rece\u00e7\u00e3o da encomenda para exercer o seu direito de livre resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,1,0\"><b data-path-to-node=\"19,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o:<\/b> O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem ter sido instalado nem utilizado, e na sua embalagem original. Os gastos de envio da devolu\u00e7\u00e3o ficar\u00e3o a cargo do cliente. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,2,0\"><b data-path-to-node=\"19,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Exce\u00e7\u00f5es:<\/b> N\u00e3o ser\u00e1 aceite a devolu\u00e7\u00e3o de produtos fabricados \u00e0 medida, personalizados sob as especifica\u00e7\u00f5es do cliente, ou aqueles que por raz\u00f5es de higiene n\u00e3o sejam adequados para devolu\u00e7\u00e3o ap\u00f3s terem sido abertos.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,3,0\">O reembolso ser\u00e1 processado utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra inicial, num prazo m\u00e1ximo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o e inspe\u00e7\u00e3o da mercadoria nos nossos armaz\u00e9ns.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"20\"><b data-path-to-node=\"20\" data-index-in-node=\"0\">9. GARANTIA DOS PRODUTOS<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"21\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"21,0,0\"><b data-path-to-node=\"21,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Clientes particulares (B2C):<\/b> Os produtos contam com uma garantia legal de <b data-path-to-node=\"21,0,0\" data-index-in-node=\"77\">3 anos<\/b> contra defeitos de fabrico, conforme a regulamenta\u00e7\u00e3o de consumo em vigor (Real Decreto Legislativo 1\/2007 atualizado).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"21,1,0\"><b data-path-to-node=\"21,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Clientes profissionais ou empresas (B2B):<\/b> Para compras efetuadas com fins comerciais ou industriais, a garantia ser\u00e1 de <b data-path-to-node=\"21,1,0\" data-index-in-node=\"123\">1 ano<\/b> contra defeitos de fabrico. A garantia n\u00e3o cobre os danos causados por uma utiliza\u00e7\u00e3o inadequada, instala\u00e7\u00e3o incorreta, desgaste normal, ou utiliza\u00e7\u00e3o de produtos qu\u00edmicos de limpeza corrosivos n\u00e3o adequados para o a\u00e7o inoxid\u00e1vel adquirido. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"22\"><b data-path-to-node=\"22\" data-index-in-node=\"0\">10. LEI APLIC\u00c1VEL E JURISDI\u00c7\u00c3O<\/b> As presentes Condi\u00e7\u00f5es regem-se pela legisla\u00e7\u00e3o espanhola.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"23\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"23,0,0\">Para a resolu\u00e7\u00e3o de qualquer controv\u00e9rsia com <b data-path-to-node=\"23,0,0\" data-index-in-node=\"49\">clientes profissionais (B2B)<\/b>, as partes submetem-se expressamente \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o dos julgados e tribunais da cidade de Madrid (Espanha).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"23,1,0\">Para conflitos com <b data-path-to-node=\"23,1,0\" data-index-in-node=\"20\">consumidores particulares (B2C)<\/b>, a compet\u00eancia territorial corresponder\u00e1 aos julgados e tribunais do domic\u00edlio do consumidor, conforme a legisla\u00e7\u00e3o europeia de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos e Condi\u00e7\u00f5es 1. OBJETO E GENERALIDADES As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Uso, Condi\u00e7\u00f5es de Venda e Pol\u00edtica de Privacidade regulam a utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio Web inzainox.com (doravante \u00abo S\u00edtio Web\u00bb), do qual a Inza Inox S.L. 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