{"id":11573,"date":"2021-12-21T12:13:08","date_gmt":"2021-12-21T12:13:08","guid":{"rendered":"https:\/\/inzainox.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-03-31T18:55:54","modified_gmt":"2026-03-31T18:55:54","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inzainox.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11573\" class=\"elementor elementor-11573 elementor-2196\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-70b13fe1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"70b13fe1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3e7772bc\" data-id=\"3e7772bc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12219a8f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12219a8f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-path-to-node=\"4\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"5\"><b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"0\">1. OBJET ET G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S<\/b> Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation, Conditions de Vente et Politique de Confidentialit\u00e9 r\u00e9gissent l&rsquo;utilisation du site Web inzainox.com (ci-apr\u00e8s \u00ab le Site Web \u00bb), dont Inza Inox S.L. (ci-apr\u00e8s LA SOCI\u00c9T\u00c9) avec CIF B-16678591 et domicile \u00e0 C\/ Mar\u00eda Auxiliadora 35 de Majadahonda CP 28221 (Madrid) est propri\u00e9taire.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\">Par l&rsquo;interm\u00e9diaire de son site inzainox.com, LA SOCI\u00c9T\u00c9 fournit des informations sur ses produits et offre la possibilit\u00e9 de leur acquisition tant aux consommateurs particuliers (B2C) qu&rsquo;aux professionnels et entreprises (B2B). La passation d&rsquo;une commande implique l&rsquo;adh\u00e9sion pleine et enti\u00e8re et sans r\u00e9serve aux pr\u00e9sentes Conditions dans la version publi\u00e9e au moment de l&rsquo;acc\u00e8s au Site Web. <\/p>\n<p data-path-to-node=\"7\">LA SOCI\u00c9T\u00c9 distribue et exp\u00e9die ses produits dans <b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"46\">toute l&rsquo;Union europ\u00e9enne<\/b> (ci-apr\u00e8s, le \u00ab Territoire \u00bb). Si un utilisateur souhaite recevoir un article en dehors de ce territoire, il devra contacter LA SOCI\u00c9T\u00c9 via l&rsquo;adresse info@inzainox.com afin d&rsquo;\u00e9tudier la faisabilit\u00e9 de la demande. <\/p>\n<p data-path-to-node=\"8\"><b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"0\">2. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT<\/b> Les descriptions des produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site Web sont r\u00e9alis\u00e9es sur la base des informations fournies par les fournisseurs et des fiches techniques de LA SOCI\u00c9T\u00c9. Les photographies, vid\u00e9os et sp\u00e9cifications sont pr\u00e9sent\u00e9es sur inzainox.com \u00e0 titre indicatif afin d&rsquo;offrir la plus grande pr\u00e9cision possible. <\/p>\n<p data-path-to-node=\"9\"><b data-path-to-node=\"9\" data-index-in-node=\"0\">3. PRIX ET TAXES<\/b> Les prix indiqu\u00e9s pour chaque produit sont exprim\u00e9s en euros (\u20ac) et, par d\u00e9faut, <b data-path-to-node=\"9\" data-index-in-node=\"116\">n&rsquo;incluent pas la Taxe sur la Valeur Ajout\u00e9e (TVA)<\/b> ni les frais d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"10\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,0,0\"><b data-path-to-node=\"10,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Calcul des taxes :<\/b> Lors du processus final d&rsquo;achat (Checkout), la TVA correspondante sera appliqu\u00e9e selon le pays de destination et le type de client.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,1,0\"><b data-path-to-node=\"10,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Op\u00e9rateurs intracommunautaires (VIES) :<\/b> Les achats effectu\u00e9s par des entreprises ou professionnels de l&rsquo;Union europ\u00e9enne (hors Espagne) disposant d&rsquo;un num\u00e9ro de TVA intracommunautaire valide (VIES) seront exon\u00e9r\u00e9s de TVA (0 %). Le syst\u00e8me v\u00e9rifiera la validit\u00e9 du VIES et appliquera l&rsquo;exon\u00e9ration de mani\u00e8re automatique avant le paiement. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"11\"><b data-path-to-node=\"11\" data-index-in-node=\"0\">4. FRAIS D&rsquo;EXP\u00c9DITION<\/b> Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ne sont pas inclus dans le prix du produit. Ils seront calcul\u00e9s automatiquement lors du processus d&rsquo;achat en fonction du pays, du code postal de destination et du poids\/volume de la commande. LA SOCI\u00c9T\u00c9 offre la <b data-path-to-node=\"11\" data-index-in-node=\"242\">livraison gratuite<\/b> \u00e0 partir d&rsquo;un certain volume d&rsquo;achat. Ce seuil de livraison gratuite variera selon la zone de destination et sera clairement indiqu\u00e9 au client lors du processus de paiement.   <\/p>\n<p data-path-to-node=\"12\"><b data-path-to-node=\"12\" data-index-in-node=\"0\">5. MODES DE PAIEMENT<\/b> Le Client pourra r\u00e9gler le montant de sa commande en choisissant l&rsquo;un des modes de paiement suivants lors du processus d&rsquo;achat :<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"13\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"13,0,0\"><b data-path-to-node=\"13,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Carte de Cr\u00e9dit \/ D\u00e9bit :<\/b> Via la passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e de Redsys, qui garantit le cryptage et la s\u00e9curit\u00e9 maximale des donn\u00e9es bancaires.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"13,1,0\"><b data-path-to-node=\"13,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Virement bancaire :<\/b> La commande sera trait\u00e9e une fois que le montant aura \u00e9t\u00e9 re\u00e7u sur le compte bancaire de LA SOCI\u00c9T\u00c9.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"14\">Le client pourra demander la facture en format papier ou num\u00e9rique en contactant LA SOCI\u00c9T\u00c9 via l&rsquo;adresse info@inzainox.com.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"15\"><b data-path-to-node=\"15\" data-index-in-node=\"0\">6. DISPONIBILIT\u00c9<\/b> LA SOCI\u00c9T\u00c9 maintient le stock \u00e0 jour. N\u00e9anmoins, si en raison de causes exceptionnelles ou d&rsquo;incidents informatiques un produit achet\u00e9 n&rsquo;\u00e9tait pas disponible, le Client sera inform\u00e9 par e-mail et se verra proposer une alternative aux caract\u00e9ristiques similaires ou le remboursement imm\u00e9diat du montant vers\u00e9 pour ledit produit. <\/p>\n<p data-path-to-node=\"16\"><b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"0\">7. D\u00c9LAIS ET LIVRAISON<\/b> Les commandes seront livr\u00e9es \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e par le Client. LA SOCI\u00c9T\u00c9 ne se tient pas responsable des erreurs de livraison si l&rsquo;adresse saisie est incompl\u00e8te ou incorrecte. <\/p>\n<ul data-path-to-node=\"17\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"17,0,0\"><b data-path-to-node=\"17,0,0\" data-index-in-node=\"0\">D\u00e9lai de livraison :<\/b> Le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 varie <b data-path-to-node=\"17,0,0\" data-index-in-node=\"55\">entre 2 et 21 jours ouvrables<\/b>, selon l&rsquo;adresse et le pays de destination, ainsi que la disponibilit\u00e9 de l&rsquo;article (fabrication standard ou sur mesure).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"17,1,0\"><b data-path-to-node=\"17,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Diligence \u00e0 la livraison :<\/b> Le Client devra v\u00e9rifier le bon \u00e9tat du colis en pr\u00e9sence du transporteur. S&rsquo;il d\u00e9tecte une quelconque anomalie, choc ou rupture de l&#8217;emballage, il devra en faire mention sur le bon de livraison du transporteur et le communiquer \u00e0 LA SOCI\u00c9T\u00c9 dans les 24 heures suivant la livraison \u00e0 info@inzainox.com. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"18\"><b data-path-to-node=\"18\" data-index-in-node=\"0\">8. DROIT DE R\u00c9TRACTATION ET RETOURS<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"19\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,0,0\"><b data-path-to-node=\"19,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Pour les particuliers (B2C) :<\/b> Le consommateur dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,1,0\"><b data-path-to-node=\"19,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Conditions de retour :<\/b> Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 en parfait \u00e9tat, sans avoir \u00e9t\u00e9 install\u00e9 ni utilis\u00e9, et dans son emballage d&rsquo;origine. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition du retour seront \u00e0 la charge du client. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,2,0\"><b data-path-to-node=\"19,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Exceptions :<\/b> Le retour de produits fabriqu\u00e9s sur mesure, personnalis\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du client, ou ceux qui pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne ne sont pas aptes au retour apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s ne sera pas accept\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,3,0\">Le remboursement sera trait\u00e9 en utilisant le m\u00eame mode de paiement employ\u00e9 lors de l&rsquo;achat initial, dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception et inspection de la marchandise dans nos entrep\u00f4ts.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"20\"><b data-path-to-node=\"20\" data-index-in-node=\"0\">9. GARANTIE DES PRODUITS<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"21\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"21,0,0\"><b data-path-to-node=\"21,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Clients particuliers (B2C) :<\/b> Les produits b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une garantie l\u00e9gale de <b data-path-to-node=\"21,0,0\" data-index-in-node=\"77\">3 ans<\/b> contre les d\u00e9fauts de fabrication, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation de consommation en vigueur (Real Decreto Legislativo 1\/2007 actualis\u00e9).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"21,1,0\"><b data-path-to-node=\"21,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Clients professionnels ou entreprises (B2B) :<\/b> Pour les achats effectu\u00e9s \u00e0 des fins commerciales ou industrielles, la garantie sera de <b data-path-to-node=\"21,1,0\" data-index-in-node=\"123\">1 an<\/b> contre les d\u00e9fauts de fabrication. La garantie ne couvre pas les d\u00e9t\u00e9riorations occasionn\u00e9es par une utilisation inad\u00e9quate, une installation incorrecte, l&rsquo;usure normale, ou l&rsquo;utilisation de produits chimiques de nettoyage corrosifs non adapt\u00e9s \u00e0 l&rsquo;acier inoxydable achet\u00e9. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"22\"><b data-path-to-node=\"22\" data-index-in-node=\"0\">10. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION<\/b> Les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation espagnole.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"23\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"23,0,0\">Pour la r\u00e9solution de tout litige avec des <b data-path-to-node=\"23,0,0\" data-index-in-node=\"49\">clients professionnels (B2B)<\/b>, les parties se soumettent express\u00e9ment \u00e0 la juridiction des tribunaux de la ville de Madrid (Espagne).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"23,1,0\">Pour les litiges avec des <b data-path-to-node=\"23,1,0\" data-index-in-node=\"20\">consommateurs particuliers (B2C)<\/b>, la comp\u00e9tence territoriale correspondra aux tribunaux du domicile du consommateur, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne de protection du consommateur.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales 1. 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